Teams czy Webex – co wybrać do wideokonferencji i pracy zdalnej?
Wideokonferencje i praca zdalna stały się codziennością w biznesie. Na rynku dostępnych jest wiele narzędzi do komunikacji online, ale dwa z nich dominują wśród firm na całym świecie – Microsoft Teams oraz Cisco Webex. Oba rozwiązania oferują szeroki wachlarz funkcji do spotkań online, współpracy zespołowej i integracji z innymi aplikacjami. Wybór nie zawsze jest prosty: Teams czy Webex – które narzędzie lepiej sprawdzi się w Twojej organizacji?
W tym artykule porównamy oba systemy, pokazując ich kluczowe cechy, mocne strony oraz różnice, które mogą przesądzić o decyzji w Twojej firmie.
W skrócie:
Czym są Microsoft Teams i Cisco Webex?
Microsoft Teams
Microsoft Teams to jedna z najpopularniejszych na świecie platform do komunikacji i współpracy zespołowej. Jest integralną częścią ekosystemu Microsoft 365, co sprawia, że naturalnie integruje się z takimi aplikacjami jak Outlook, SharePoint, OneDrive czy Office.
Teams pozwala prowadzić wideokonferencje, czaty grupowe i prywatne, współdzielić pliki w czasie rzeczywistym oraz organizować pracę w kanałach tematycznych. Dzięki temu jest postrzegany nie tylko jako narzędzie do spotkań online, ale jako kompleksowe środowisko pracy dla zespołów rozproszonych i hybrydowych.
Cisco Webex
Cisco Webex to z kolei rozwiązanie stworzone przez Cisco – lidera w obszarze sieci i technologii wideokonferencyjnych. Webex od lat wykorzystywany jest w sektorze enterprise i przez instytucje publiczne, słynąc z niezawodności, wysokiej jakości połączeń oraz zaawansowanych funkcji bezpieczeństwa.
Oferuje rozbudowane możliwości organizacji spotkań online, webinarów i wirtualnych eventów. Co istotne, Webex jest mocno zintegrowany z profesjonalnymi urządzeniami do wideokonferencji Cisco, takimi jak kamery, telefony konferencyjne czy interaktywne tablice, co czyni go idealnym wyborem dla firm stawiających na nowoczesne sale spotkań i kompleksową infrastrukturę.
W praktyce oba narzędzia mają wspólny cel – ułatwić komunikację i współpracę w erze pracy zdalnej i hybrydowej – ale każde z nich wyróżnia się nieco innym podejściem: Teams stawia na integrację z codziennymi narzędziami biurowymi, a Webex na stabilność, bezpieczeństwo i profesjonalne rozwiązania wideokonferencyjne.
Teams czy Webex – które rozwiązanie sprawdzi się w Twojej firmie?
Skontaktuj się z ekspertami Nomacom – doradzimy najlepszą platformę do wideokonferencji, pomożemy we wdrożeniu, konfiguracji i integracji z Twoją infrastrukturą IT.
📞 +48 22 781 34 85
✉️ nomacom@nomacom.pl
Funkcje wideokonferencji i współpracy
Zarówno Microsoft Teams, jak i Cisco Webex oferują szeroki zestaw narzędzi, które wykraczają poza standardowe spotkania online.
✅ Jakość audio i wideo
Oba rozwiązania zapewniają wysoką jakość obrazu i dźwięku, z możliwością transmisji w HD. Teams dynamicznie dostosowuje parametry wideo do przepustowości łącza, natomiast Webex słynie z wyjątkowej stabilności i klarownego brzmienia nawet podczas dużych konferencji.
✅ Spotkania online
Użytkownicy mogą organizować zarówno szybkie rozmowy ad-hoc, jak i planowane spotkania z setkami uczestników. Obie platformy oferują możliwość nagrywania spotkań, prowadzenia czatów podczas konferencji, a także funkcję „breakout rooms” – mniejszych pokoi do pracy w podgrupach.
✅ Współdzielenie treści i tablica interaktywna
Teams i Webex umożliwiają prezentowanie ekranu, dokumentów oraz wspólną pracę na interaktywnej tablicy. Dzięki temu spotkania online stają się bardziej angażujące i wspierają kreatywną współpracę.
✅ Webinary i wydarzenia online
Microsoft Teams oferuje możliwość prowadzenia spotkań w dużej skali oraz webinarów w ramach Microsoft Teams Live Events. Cisco Webex natomiast posiada wyspecjalizowane moduły do obsługi wydarzeń online, szkoleń i konferencji, które zapewniają bogatsze opcje moderacji i angażowania uczestników.
Na tym etapie warto zapytać: Teams czy Webex – które narzędzie zapewni Twojej firmie lepszą efektywność spotkań? W efekcie obie platformy sprawdzają się zarówno w codziennej pracy zespołów, jak i w organizacji dużych wydarzeń biznesowych. Różnice polegają głównie na poziomie zaawansowania poszczególnych funkcji i tym, czy firma potrzebuje bardziej uniwersalnego narzędzia (Teams), czy specjalistycznej platformy z dodatkowymi opcjami (Webex).
Wydajność i stabilność połączeń
Jednym z kluczowych czynników przy wyborze platformy do wideokonferencji jest to, jak radzi sobie ona w warunkach słabszego łącza internetowego i przy dużej liczbie uczestników.
- Microsoft Teams wykorzystuje mechanizmy adaptacyjnego bitrate, które automatycznie dostosowują jakość obrazu i dźwięku do przepustowości sieci. Dzięki temu uczestnicy spotkania mogą kontynuować rozmowę nawet przy spadkach jakości połączenia – wideo może zostać chwilowo ograniczone, ale dźwięk pozostaje czytelny. Dodatkowo Teams oferuje redukcję szumów opartą na sztucznej inteligencji, która eliminuje zakłócenia takie jak odgłosy klawiatury czy hałas w tle.
- Cisco Webex z kolei od lat słynie z wysokiej stabilności połączeń i jakości transmisji, co jest szczególnie istotne w przypadku spotkań z setkami uczestników lub wydarzeń online. Webex stosuje zaawansowane mechanizmy optymalizacji transmisji, w tym inteligentne przełączanie strumieni audio-wideo i adaptacyjne kodeki. Platforma również oferuje zaawansowaną redukcję szumów i automatyczne wyrównywanie poziomu głosu, co sprawia, że rozmowy brzmią naturalnie nawet w trudnych warunkach akustycznych.
💡 Dla firm, które działają w środowiskach z ograniczonym dostępem do szybkiego internetu, oba narzędzia zapewniają solidne mechanizmy ochrony jakości rozmowy. Teams wyróżnia się integracją AI w codziennych spotkaniach, a Webex – niezawodnością i stabilnością, szczególnie podczas dużych konferencji i webinarów.
Integracje i ekosystem
Wybór narzędzia do wideokonferencji to nie tylko kwestia jakości połączeń – równie ważne jest to, jak platforma wpisuje się w codzienny ekosystem aplikacji i urządzeń w firmie.
Microsoft Teams
Teams jest naturalnym centrum pracy zespołowej w ramach pakietu Microsoft 365. Integruje się z Outlookiem (planowanie spotkań), SharePointem i OneDrive (udostępnianie plików), a także z aplikacjami pakietu Office (Word, Excel, PowerPoint), umożliwiając wspólną edycję dokumentów w czasie rzeczywistym. Dodatkowo w Teams dostępny jest sklep z aplikacjami (Teams App Store), gdzie można wdrożyć setki rozszerzeń – od narzędzi do zarządzania projektami, po CRM czy rozwiązania HR.
Cisco Webex
Webex to część ekosystemu Cisco Webex Suite, obejmującego m.in. Webex Meetings, Webex Calling, Webex Messaging oraz dedykowane urządzenia wideokonferencyjne (kamery, telefony, tablice interaktywne Cisco Webex Board). To sprawia, że Webex świetnie sprawdza się w firmach inwestujących w nowoczesne sale konferencyjne i profesjonalne systemy wideokonferencyjne. Webex posiada również szerokie możliwości integracji z aplikacjami biznesowymi, takimi jak Salesforce, ServiceNow czy Jira.
💡 W praktyce oznacza to, że Teams najlepiej sprawdzi się w firmach już korzystających z Microsoft 365, podczas gdy Webex to doskonała opcja dla organizacji, które chcą zbudować kompleksowe środowisko wideokonferencyjne oparte na sprzęcie i oprogramowaniu Cisco.
Bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami
W świecie pracy zdalnej bezpieczeństwo danych ma kluczowe znaczenie – zwłaszcza dla firm z sektorów regulowanych, takich jak finanse, medycyna czy administracja publiczna. Zarówno Microsoft Teams, jak i Cisco Webex, oferują zaawansowane mechanizmy ochrony, ale podejście każdej z tych platform nieco się różni.
Microsoft Teams zapewnia szyfrowanie danych w trakcie przesyłu i przechowywania, a także integrację z usługami bezpieczeństwa Microsoft, takimi jak Microsoft Defender i Azure Active Directory. Teams spełnia wymagania licznych standardów zgodności, m.in. RODO, ISO/IEC 27001 czy HIPAA, dzięki czemu jest bezpiecznym wyborem dla większości branż.
Cisco Webex stawia bardzo mocny akcent na bezpieczeństwo korporacyjne. Dane przesyłane w Webex są szyfrowane end-to-end, a platforma oferuje także możliwość zarządzania kluczami szyfrowania przez klienta (Customer Managed Keys). Webex spełnia wymagania wielu rygorystycznych norm, w tym FedRAMP (ważne dla instytucji publicznych w USA), co czyni go atrakcyjnym rozwiązaniem dla dużych organizacji z wysokimi wymaganiami compliance.
💡 Podsumowując – Teams zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa i bezproblemową zgodność z Microsoft 365, podczas gdy Webex jest często wybierany przez firmy, dla których bezpieczeństwo i kontrola nad danymi to absolutny priorytet.
Skalowalność i łatwość wdrożenia
Przy wyborze systemu do wideokonferencji liczy się również to, jak szybko można go uruchomić i jak łatwo skalować wraz z rozwojem firmy.
Microsoft Teams
Działa w pełni w modelu chmurowym, co sprawia, że wdrożenie jest stosunkowo proste i szybkie. Firmy korzystające już z Microsoft 365 mogą w zasadzie natychmiast zacząć używać Teams – wystarczy włączyć odpowiednie licencje. Skalowanie polega na dokupieniu kolejnych subskrypcji, a całość jest zarządzana centralnie w panelu administracyjnym Microsoft.
Cisco Webex
Oferuje elastyczny model subskrypcyjny w chmurze, ale jego siłą jest możliwość integracji z lokalną infrastrukturą i urządzeniami konferencyjnymi Cisco. Dlatego Webex wybierają duże przedsiębiorstwa, które chcą połączyć usługi w chmurze z istniejącą infrastrukturą. Proces wdrożenia może być bardziej rozbudowany, ale daje większe możliwości dostosowania środowiska do potrzeb organizacji.
💡 W efekcie Teams to szybki start i prosta skalowalność – idealne dla małych i średnich firm, natomiast Webex lepiej sprawdza się w dużych środowiskach korporacyjnych, gdzie liczy się zarówno elastyczność chmury, jak i zaawansowane opcje integracji.
Koszty i modele licencjonowania
Przy wyborze platformy do wideokonferencji jednym z kluczowych czynników są koszty – zarówno początkowe, jak i bieżące. Teams czy Webex – co się bardziej opłaca?
Microsoft Teams
Teams dostępny jest w wersji darmowej, oferującej podstawowe funkcje spotkań online i czatu. Jednak pełnię możliwości zyskuje się w ramach subskrypcji Microsoft 365 Business lub Enterprise, gdzie Teams jest integralnym elementem pakietu. W praktyce oznacza to, że firmy korzystające z Microsoft 365 nie ponoszą dodatkowych kosztów – Teams jest już zawarty w licencjach. To czyni go bardzo atrakcyjnym cenowo, zwłaszcza dla organizacji, które i tak używają narzędzi Microsoft do codziennej pracy.
Cisco Webex
Koszty uzależnione są od liczby użytkowników i wybranego planu. Podstawowa wersja umożliwia organizację spotkań online i współpracę, a wyższe plany (Business, Enterprise) dodają funkcje takie jak rozbudowane raportowanie, większa liczba uczestników, dedykowane wsparcie czy integracja z urządzeniami konferencyjnymi Cisco. Choć koszt Webexa może być wyższy niż Teams, to rekompensuje to bogatszymi opcjami w obszarze bezpieczeństwa, niezawodności i obsługi dużych wydarzeń online.
💡 Pod względem budżetu Teams jest najczęściej bardziej opłacalny dla małych i średnich firm, natomiast Webex docenią organizacje, dla których liczy się pełna funkcjonalność, stabilność i profesjonalne wsparcie techniczne.
Doświadczenie użytkownika i ergonomia pracy
Oprócz funkcjonalności i kosztów równie ważne jest to, jak na co dzień korzysta się z danej platformy – czy jest intuicyjna, wygodna i wspiera efektywną współpracę.
Microsoft Teams
Teams oferuje prosty i znajomy interfejs, zwłaszcza dla użytkowników, którzy na co dzień pracują z aplikacjami Microsoft 365. Obsługa czatów, kanałów i spotkań jest logicznie uporządkowana, a dostęp do plików i dokumentów odbywa się bezpośrednio w tym samym środowisku. Teams jest dostępny na wszystkie popularne systemy operacyjne – Windows, macOS, Linux, Android i iOS – co umożliwia korzystanie z niego zarówno w biurze, jak i w pracy mobilnej. Dzięki integracji z pakietem Office użytkownicy mogą edytować dokumenty w czasie rzeczywistym bez przełączania się między aplikacjami.
Cisco Webex
Webex wyróżnia się eleganckim i przejrzystym interfejsem zoptymalizowanym pod kątem wideokonferencji. Platforma jest szczególnie ceniona za jakość audio i wideo oraz stabilność połączeń – użytkownicy rzadko doświadczają problemów technicznych, nawet w spotkaniach na dużą skalę. Webex, podobnie jak Teams, działa na wszystkich głównych systemach operacyjnych i urządzeniach mobilnych. Dodatkowym atutem jest natywna integracja z profesjonalnym sprzętem Cisco – od zestawów wideokonferencyjnych po tablice interaktywne – co sprawia, że korzystanie z Webexa w salach konferencyjnych jest wyjątkowo wygodne.
💡 Podsumowując, Teams oferuje środowisko pracy spójne z pakietem Microsoft 365 i szczególnie dobrze sprawdza się w codziennej współpracy biurowej, natomiast Webex zapewnia bardziej „profesjonalne” doświadczenie spotkań online – niezawodne, wysokiej jakości i świetnie zintegrowane z urządzeniami konferencyjnymi.
Rozwój i innowacje
Dynamiczny rozwój technologii wideokonferencyjnych sprawia, że platformy takie jak Microsoft Teams i Cisco Webex nieustannie wprowadzają nowe funkcje. Dzięki temu praca zdalna i hybrydowa staje się coraz wygodniejsza, bardziej produktywna i bliższa doświadczeniu spotkań twarzą w twarz.
Microsoft Teams
Microsoft regularnie aktualizuje Teams, a nowe funkcje pojawiają się praktycznie co miesiąc, co czyni platformę wyjątkowo dynamiczną i innowacyjną.
Teams jest częścią ekosystemu Microsoft, który intensywnie inwestuje w rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. W ostatnich latach wprowadzono m.in.:
- automatyczne transkrypcje spotkań w wielu językach,
- tłumaczenia w czasie rzeczywistym,
- inteligentne redukowanie szumów,
- Copilot – asystenta AI, który pomaga podsumować spotkanie, wskazuje najważniejsze wątki rozmowy i sugeruje kolejne działania.
Cisco Webex
Cisco stawia również na rozwój swoich urządzeń i integrację ich z platformą, co pozwala tworzyć nowoczesne, „inteligentne” sale konferencyjne.
Webex również intensywnie rozwija rozwiązania wspierane przez AI. Do najnowszych funkcji należą:
- automatyczne kadrowanie i śledzenie mówcy,
- usuwanie szumów i poprawa jakości głosu w czasie rzeczywistym,
- inteligentne notatki i podsumowania spotkań generowane automatycznie,
- tłumaczenia symultaniczne dla międzynarodowych zespołów.
💡 Obie platformy intensywnie inwestują w nowe technologie, ale różnią się podejściem: Teams skupia się na integracji AI z codzienną pracą biurową, podczas gdy Webex koncentruje się na jakości spotkań i zaawansowanych możliwościach dla środowisk korporacyjnych i konferencyjnych.
Dostępność i zgodność z urządzeniami
Dla wielu firm wybór platformy do wideokonferencji zależy nie tylko od funkcji, ale również od tego, jak dobrze współpracuje ona z istniejącym sprzętem i oprogramowaniem.
Microsoft Teams
Teams jest dostępny na wszystkie popularne systemy operacyjne – Windows, macOS, Linux, Android i iOS – co pozwala korzystać z platformy niezależnie od urządzenia. Spotkania można prowadzić zarówno z poziomu aplikacji, jak i przeglądarki internetowej. Microsoft współpracuje z wieloma producentami sprzętu (m.in. Logitech, Poly, Yealink, Crestron), oferując certyfikowane urządzenia Teams Rooms – od kamer i mikrofonów po kompletne zestawy do sal konferencyjnych. Dzięki temu wdrożenie Teams jest proste zarówno w małych salach spotkań, jak i w dużych przestrzeniach konferencyjnych.
Cisco Webex
Webex, podobnie jak Teams, działa na wszystkich głównych systemach operacyjnych i urządzeniach mobilnych. Jego przewagą jest jednak natywna integracja z urządzeniami Cisco – od profesjonalnych kamer i terminali wideokonferencyjnych po interaktywne tablice Webex Board. Rozwiązania te oferują zaawansowane funkcje, takie jak automatyczne kadrowanie, śledzenie mówcy czy współpraca w czasie rzeczywistym na tablicy cyfrowej. Dzięki temu Webex jest szczególnie ceniony przez firmy, które inwestują w nowoczesne sale spotkań i chcą, aby sprzęt i oprogramowanie działały jako jedno spójne środowisko.
💡 Podsumowując, Teams zapewnia szeroką kompatybilność i dużą elastyczność we współpracy z urządzeniami różnych producentów, podczas gdy Webex wyróżnia się pełną integracją z własnym, profesjonalnym sprzętem Cisco, co daje przewagę w zastosowaniach korporacyjnych i instytucjonalnych.
Teams czy Webex – zalety i ograniczenia podsumowanie
Teams czy Webex – zalety i ograniczenia
Microsoft Teams
✔ Zalety:
- Integracja z Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint)
- Proste wdrożenie i niskie koszty licencji
- Intuicyjny interfejs, łatwy start dla użytkowników
- Stały rozwój funkcji (AI, transkrypcje, Copilot)
✘ Ograniczenia:
- Mniej zaawansowane opcje dla dużych wydarzeń online
- Silne powiązanie z ekosystemem Microsoft
Cisco Webex
✔ Zalety:
- Stabilność i wysoka jakość audio/wideo
- Zaawansowane bezpieczeństwo (end-to-end encryption, compliance)
- Natywna integracja z urządzeniami Cisco
- Profesjonalne funkcje dla dużych spotkań i webinarów
✘ Ograniczenia:
- Wyższe koszty licencji w porównaniu do Teams
- Bardziej złożone wdrożenie i konfiguracja
Teams czy Webex – rekomendacje
Zarówno Microsoft Teams, jak i Cisco Webex to sprawdzone i dojrzałe platformy, które skutecznie wspierają pracę zdalną i hybrydową. Ostateczna decyzja: Teams czy Webex zależy od strategii Twojej organizacji.
- Microsoft Teams będzie najlepszym rozwiązaniem dla firm, które korzystają już z pakietu Microsoft 365 i oczekują prostego, spójnego narzędzia do komunikacji oraz codziennej współpracy. To platforma intuicyjna, elastyczna i atrakcyjna cenowo – szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw.
- Cisco Webex sprawdzi się w organizacjach, które stawiają na najwyższą jakość połączeń, bezpieczeństwo oraz profesjonalną infrastrukturę wideokonferencyjną. To rozwiązanie szczególnie cenione w sektorze enterprise i instytucjach publicznych, gdzie liczy się niezawodność i pełna kontrola nad środowiskiem komunikacyjnym.
👉 Jeśli zastanawiasz się, czy Teams czy Webex lepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy – skontaktuj się z ekspertami Nomacom. Doradzimy optymalne rozwiązanie, przygotujemy dopasowaną ofertę i pomożemy we wdrożeniu, aby Twoja organizacja mogła w pełni wykorzystać potencjał wideokonferencji i pracy zdalnej.