Infrastruktura IT w finansach i bankowości
Bezpieczeństwo, zgodność i wydajność w instytucjach finansowych
Współczesna infrastruktura IT w finansach i bankowości stanowi podstawę stabilności całego sektora. To właśnie od niej zależy bezpieczeństwo danych klientów, dostępność systemów transakcyjnych oraz zgodność z wymaganiami regulatorów – takich jak KNF, EBA czy Unia Europejska w ramach regulacji DORA.
Nowoczesna infrastruktura IT w finansach to nie tylko sieci i serwery, ale cały ekosystem bezpieczeństwa, komunikacji i danych, który pozwala instytucjom finansowym działać nieprzerwanie i zgodnie z wymogami KNF. Dlatego banki, firmy leasingowe, ubezpieczeniowe i fintechy inwestują w zaawansowaną, redundantną i bezpieczną infrastrukturę IT, która łączy wydajność z pełną kontrolą nad danymi.
Planujesz modernizację infrastruktury IT w finansach lub bankowości?
Skontaktuj się z naszym zespołem – doradzimy najlepsze rozwiązania dla Twojej instytucji.
W skrócie:
Bezpieczeństwo – fundament infrastruktury IT w finansach i bankowości
W sektorze finansowym bezpieczeństwo IT to nie tylko priorytet – to podstawa funkcjonowania całej organizacji. Każde połączenie, każda transakcja i każda wymiana danych musi być chroniona przed atakami, wyciekiem informacji czy nieautoryzowanym dostępem. Dlatego infrastruktura IT w finansach i bankowości opiera się na wielowarstwowych systemach ochrony, które obejmują zarówno sieć, urządzenia końcowe, jak i dane przechowywane w centrach danych lub chmurze.
Ochrona sieci – firewalle nowej generacji
Pierwszą linią obrony są firewalle NGFW (Next-Generation Firewall) oraz UTM (Unified Threat Management). Urządzenia takie jak Fortinet FortiGate, Cisco Firepower czy Palo Alto Networks zapewniają filtrowanie ruchu, analizę aplikacyjną, ochronę przed złośliwym oprogramowaniem i kontrolę dostępu użytkowników. W instytucjach finansowych umożliwiają one także segmentację sieci – oddzielając systemy transakcyjne od biurowych i testowych.
Ochrona danych – DLP, szyfrowanie i kontrola przepływu informacji
Dane klientów i transakcje bankowe to zasób o najwyższej wartości. Dlatego niezbędne są systemy DLP (Data Loss Prevention), które monitorują przepływ informacji w sieci i zapobiegają przypadkowemu lub celowemu wyciekowi poufnych danych.
Uzupełnieniem jest szyfrowanie danych w spoczynku (AES-256) i w transmisji (TLS 1.3, HTTPS, IPsec), które gwarantuje bezpieczeństwo komunikacji pomiędzy oddziałami, serwerami i aplikacjami.
Ochrona urządzeń końcowych – EDR, XDR i MDR
Współczesne cyberataki coraz częściej celują w stacje robocze doradców, analityków czy administratorów. Dlatego stosuje się rozwiązania EDR (Endpoint Detection and Response) oraz XDR / MDR, które analizują aktywność urządzeń i wykrywają anomalie w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możliwe jest natychmiastowe reagowanie na próby infekcji ransomware, phishing czy ataki typu insider threat.
Bezpieczny dostęp i uwierzytelnianie – VPN, ZTNA, MFA
Zdalny dostęp do systemów finansowych wymaga szczególnej kontroli. Tradycyjne sieci VPN uzupełnia się dziś o koncepcję Zero Trust Network Access (ZTNA), która pozwala przyznawać dostęp tylko zweryfikowanym użytkownikom i urządzeniom.
Dodatkowe zabezpieczenie stanowi MFA (Multi-Factor Authentication), które chroni logowanie nawet w przypadku kradzieży hasła. Rozwiązania takie jak Cisco Duo czy FortiAuthenticator umożliwiają wdrożenie silnego uwierzytelniania w całej organizacji.
Monitorowanie i reagowanie – SIEM i SOAR
Systemy SIEM (Security Information and Event Management) oraz SOAR (Security Orchestration, Automation and Response) integrują dane z różnych źródeł: firewalli, serwerów, aplikacji i urządzeń końcowych.
Narzędzia takie jak FortiSIEM, Splunk czy IBM QRadar analizują logi, wykrywają incydenty bezpieczeństwa i automatyzują reakcję na zagrożenia. Dzięki temu zespoły SOC (Security Operations Center) mogą szybciej identyfikować i neutralizować potencjalne ataki.
Zarządzanie tożsamością i zgodność z regulacjami
Wymogi branżowe – m.in. RODO, KNF, DORA, ISO 27001 – nakładają na instytucje finansowe obowiązek pełnej kontroli dostępu do danych. Rozwiązania klasy IAM (Identity and Access Management) oraz SSO (Single Sign-On) umożliwiają centralne zarządzanie tożsamościami użytkowników, kontrolę uprawnień i automatyczne raportowanie. To kluczowy element audytowalności i zgodności z regulacjami.
Stabilna i bezpieczna sieć – kręgosłup infrastruktury finansowej
W instytucjach finansowych łączność między oddziałami, placówkami, call center i centrami danych ma znaczenie krytyczne. To właśnie sieć odpowiada za transmisję danych transakcyjnych, obsługę terminali płatniczych, komunikację pracowników i zdalny dostęp do systemów bankowych. Dlatego infrastruktura sieciowa musi być wydajna, odporna na awarie i w pełni bezpieczna.
Routery i przełączniki klasy enterprise
Podstawą każdej sieci bankowej są urządzenia klasy enterprise, które zapewniają niezawodność i stabilność pracy przez całą dobę. Rozwiązania takie jak Cisco Catalyst, Aruba CX czy Fortinet FortiSwitch umożliwiają tworzenie sieci o wysokiej przepustowości i niskich opóźnieniach. Dzięki obsłudze protokołów redundancji (HSRP, VRRP) oraz dynamicznych mechanizmów routingu, ruch sieciowy jest automatycznie kierowany alternatywną ścieżką w przypadku awarii łącza lub urządzenia.
Dodatkowo, w bankowości szczególnie ważna jest możliwość centralnego zarządzania i monitoringu – funkcje te zapewniają m.in. Cisco DNA Center i FortiManager.
SD-WAN – inteligentne łączenie oddziałów bankowych
Coraz więcej instytucji finansowych wdraża SD-WAN (Software-Defined Wide Area Network), który pozwala inteligentnie zarządzać ruchem międzyoddziałowym. Technologia ta automatycznie wybiera najlepszą trasę transmisji, priorytetyzuje kluczowe aplikacje (np. systemy core banking, CRM, płatności online) i zapewnia bezpieczne szyfrowanie ruchu.
Rozwiązania SD-WAN, takie jak Fortinet Secure SD-WAN czy Cisco Meraki SD-WAN, umożliwiają:
- automatyczne zestawianie bezpiecznych tuneli VPN,
- dynamiczne przełączanie łączy w przypadku awarii,
- centralne zarządzanie politykami QoS i bezpieczeństwa,
- łatwą integrację z chmurą publiczną (Azure, AWS).
Dzięki SD-WAN banki redukują koszty łączy MPLS, zwiększają elastyczność i przyspieszają wdrażanie nowych placówek.
Wi-Fi dla klientów i pracowników
Współczesne oddziały bankowe korzystają z rozwiązań bezprzewodowych, które obsługują zarówno sieć pracowniczą, jak i strefy klienta.
Systemy Cisco Meraki czy Aruba Instant On oferują:
- automatyczne zarządzanie pasmem i zasięgiem,
- wydzielenie niezależnych sieci SSID (dla klientów, pracowników, urządzeń),
- raportowanie wykorzystania łącza i aktywności użytkowników,
- integrację z politykami bezpieczeństwa (802.1X, RADIUS).
Stabilne Wi-Fi w oddziałach pozwala na płynną obsługę klientów, wideołącza z doradcami i pracę mobilną personelu.
Segmentacja sieci i kontrola dostępu (NAC / 802.1X)
W sektorze finansowym szczególnie istotna jest separacja ruchu sieciowego. Segmentacja VLAN pozwala oddzielić sieć biurową od systemów krytycznych – takich jak core banking, systemy kartowe, CRM czy zaplecze analityczne.
Mechanizmy NAC (Network Access Control) w połączeniu z uwierzytelnianiem 802.1X gwarantują, że do sieci mogą podłączyć się tylko autoryzowane urządzenia i użytkownicy. Dzięki temu bank może zapobiec rozprzestrzenianiu się zagrożeń i lepiej kontrolować przepływ danych w obrębie infrastruktury.
QoS i monitoring – kontrola jakości usług
Aby zapewnić nieprzerwane działanie aplikacji finansowych, w sieci wdraża się mechanizmy QoS (Quality of Service), które priorytetyzują ruch krytyczny – np. autoryzacje płatności, połączenia VPN czy komunikację z serwerami głównymi.
Monitoring sieci w czasie rzeczywistym (np. za pomocą PRTG, SolarWinds lub FortiAnalyzer) pozwala na bieżąco analizować obciążenie, wykrywać błędy i reagować na spadki wydajności.
Dzięki temu wszystkie oddziały i centra danych pozostają połączone w sposób stabilny, a jakość usług pozostaje zgodna z wymogami SLA.
Serwerownie i centra danych
Centra danych są podstawą, na której opiera się każda infrastruktura IT w finansach – od systemów core banking po aplikacje analityczne. Dane klientów, transakcje bankowe, logi operacyjne i aplikacje analityczne to serce każdej instytucji finansowej. Ich przetwarzanie wymaga środowiska o najwyższej niezawodności i bezpieczeństwie. Dlatego banki oraz firmy ubezpieczeniowe inwestują w centra danych klasy enterprise, spełniające wymogi Tier III lub Tier IV, które gwarantują nieprzerwaną pracę infrastruktury nawet w przypadku awarii zasilania, łącza lub komponentu sprzętowego.
Serwery klasy enterprise – wydajność i niezawodność
Podstawą środowiska obliczeniowego są serwery klasy enterprise. Przystosowane do pracy 24/7 i wysokiego obciążenia transakcyjnego.
Rozwiązania HPE ProLiant, Dell PowerEdge i Lenovo ThinkSystem oferują:
- redundantne zasilacze i dyski,
- zdalne zarządzanie (iLO, iDRAC, XClarity),
- obsługę najnowszych procesorów Intel Xeon i AMD EPYC,
- wsparcie dla wirtualizacji i konteneryzacji.
Dzięki elastycznej konfiguracji sprzętowej możliwe jest dopasowanie serwerów do wymagań konkretnych systemów bankowych (np. CRM, core banking, hurtownie danych).
Wirtualizacja środowiska IT
Aby efektywnie wykorzystać zasoby obliczeniowe, instytucje finansowe stosują rozwiązania do wirtualizacji, takie jak VMware vSphere, Nutanix AHV czy Microsoft Hyper-V.
Wirtualizacja umożliwia:
- uruchamianie wielu systemów na jednym serwerze fizycznym,
- szybkie przydzielanie zasobów (CPU, RAM, storage),
- migrację maszyn wirtualnych bez przestoju (vMotion, Live Migration),
- uproszczone zarządzanie i automatyzację backupu.
W środowiskach o krytycznym znaczeniu często wdraża się również klastry HA (High Availability), które automatycznie przejmują obciążenie w przypadku awarii węzła.
Macierze danych klasy enterprise
W sektorze finansowym każdy milisekundowy opóźniony zapis lub utrata danych może mieć wymierne konsekwencje. Dlatego banki wykorzystują macierze dyskowe klasy enterprise, takie jak Dell PowerStore, HPE Alletra, NetApp AFF czy Lenovo ThinkSystem DM. Oferują one:
- bardzo niskie opóźnienia dostępu (NVMe, SSD),
- replikację synchroniczną i asynchroniczną,
- funkcje deduplikacji i kompresji,
- integrację z systemami wirtualizacji i backupu.
Taka architektura zapewnia ciągłość działania i szybkie odzyskiwanie danych nawet w przypadku awarii głównego ośrodka.
Monitoring środowiskowy i zasilanie awaryjne
Bezpieczna serwerownia to nie tylko sprzęt – to również kontrola warunków środowiskowych i zasilania.
Systemy BMS (Building Management System) oraz ATS / UPS odpowiadają za:
- ciągłość zasilania serwerów i macierzy,
- monitorowanie temperatury, wilgotności i zużycia energii,
- automatyczne alarmowanie o awariach klimatyzacji czy przeciążeniach.
Dzięki integracji z platformami NMS (np. PRTG, SolarWinds) administratorzy mogą zdalnie monitorować całą infrastrukturę, od zasilania po aplikacje.
Centra danych zgodne z normami Tier III / Tier IV
Wysoka dostępność (HA) w bankowości to nie tylko technologia – to standard. Centra danych zgodne z Tier III lub Tier IV (Uptime Institute) gwarantują:
- pełną redundancję zasilania i chłodzenia,
- niezależne ścieżki dystrybucji danych,
- możliwość konserwacji bez przestojów,
- SLA na poziomie nawet 99,995 % dostępności.
Dzięki temu kluczowe systemy – od bankowości internetowej po platformy transakcyjne – działają nieprzerwanie, a dane klientów pozostają bezpieczne.
Kopie zapasowe, ciągłość działania i odporność operacyjna (BC/DR)
Ciągłość działania jako wymóg strategiczny
W instytucjach finansowych przerwa w działaniu systemów to nie tylko kwestia operacyjna – to ryzyko finansowe, reputacyjne i prawne. Dlatego jednym z kluczowych wymogów regulatorów (KNF, EBA, DORA) jest zapewnienie ciągłości działania (Business Continuity) oraz możliwości szybkiego odtworzenia systemów w przypadku awarii. To właśnie tutaj kluczową rolę odgrywają backup, replikacja i plany Disaster Recovery (DR). Celem nie jest tylko ochrona danych, ale utrzymanie ciągłości procesów biznesowych, nawet w sytuacjach awaryjnych – od cyberataku po katastrofę fizyczną w centrum danych.
Backup danych – podstawa odporności operacyjnej
Kopie zapasowe to fundament bezpieczeństwa każdej infrastruktury IT. W sektorze finansowym standardem jest stosowanie strategii 3-2-1, czyli:
- 3 kopie danych,
- 2 różne nośniki,
- 1 kopia przechowywana poza siedzibą (offsite / cloud).
Najczęściej stosowane rozwiązania to:
- Veeam Backup & Replication – kopie maszyn wirtualnych, serwerów aplikacyjnych i baz danych,
- Dell PowerProtect Data Manager – ochrona środowisk enterprise i chmury hybrydowej,
- Xopero Unified Protection – centralny backup danych lokalnych i SaaS (Microsoft 365, Google Workspace).
Systemy te umożliwiają szybkie przywracanie (Instant Recovery) i wersjonowanie plików, co pozwala odtworzyć środowisko w ciągu minut, a nie godzin.
Replikacja i lokalizacje zapasowe
Aby zwiększyć odporność operacyjną, instytucje finansowe wdrażają replikację danych między ośrodkami – lokalnym centrum danych (Primary Site) a zapasowym (DR Site). Proces ten może odbywać się synchronicznie lub asynchronicznie, w zależności od wymagań RPO/RTO:
- RPO (Recovery Point Objective) – maksymalna utrata danych (np. 15 minut),
- RTO (Recovery Time Objective) – maksymalny czas przywrócenia systemu (np. 1 godzina).
Rozwiązania klasy VMware Site Recovery Manager (SRM), Veeam Replication, Zerto czy Dell PowerProtect DDVE automatyzują proces przełączenia między lokalizacjami, minimalizując czas przestoju.
Wysoka dostępność (HA) i redundancja
W środowisku bankowym awaria pojedynczego komponentu nie może powodować przerwy w pracy. Dlatego architektura infrastruktury finansowej opiera się na zasadzie High Availability (HA), która obejmuje:
- klastry serwerowe z automatycznym failoverem,
- redundantne łącza sieciowe i zasilanie (UPS, ATS),
- równoważenie obciążenia (Load Balancing),
- monitorowanie kondycji usług w czasie rzeczywistym.
Takie rozwiązania zapewniają ciągłość działania usług krytycznych, takich jak systemy płatnicze, bankowość internetowa, CRM czy analityka ryzyka.
Zgodność z regulacjami KNF, DORA i ISO 22301
Regulacje w sektorze finansowym precyzyjnie określają wymagania dotyczące odporności operacyjnej:
- KNF – rekomendacja D oraz komunikat dotyczący przetwarzania danych w chmurze,
- DORA (Digital Operational Resilience Act) – obowiązek dokumentowania planów BCP/DR i testowania ich skuteczności,
- ISO 22301 – międzynarodowa norma dotycząca zarządzania ciągłością działania.
Instytucje muszą nie tylko posiadać plany BCP/DR, ale także regularnie testować scenariusze awaryjne, weryfikować kopie zapasowe i zapewniać raportowanie dla regulatorów.
Automatyzacja i testowanie planów DR
Tradycyjne testy odtwarzania często wymagały przerw w działaniu systemów. Nowoczesne rozwiązania – jak Veeam SureBackup, VMware SRM czy Nutanix Leap – umożliwiają tworzenie automatycznych środowisk testowych, w których można sprawdzić integralność danych i skuteczność planów DR bez przerywania pracy produkcyjnej. Automatyzacja procesu testowania pozwala spełnić wymogi DORA dotyczące „cyklicznej weryfikacji odporności operacyjnej” i znacząco skraca czas audytu.
Korzyści z kompleksowego podejścia do BC/DR
Wdrożenie spójnej strategii backupu i ciągłości działania w instytucjach finansowych przynosi wymierne korzyści:
- zminimalizowanie skutków incydentów bezpieczeństwa,
- redukcja kosztów przestojów,
- szybkie odzyskiwanie danych i usług,
- zgodność z regulacjami sektorowymi,
- zwiększenie zaufania klientów i partnerów biznesowych.
Chmura prywatna i hybrydowa w infrastrukturze IT w finansach
Infrastruktura IT w finansach coraz częściej uzupełniana jest przez środowiska chmurowe – prywatne, hybrydowe lub w ograniczonym zakresie publiczne. Chmura umożliwia elastyczne skalowanie mocy obliczeniowej, szybsze wdrażanie aplikacji i lepszą optymalizację kosztów, przy zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa i zgodności z regulacjami branżowymi.
Model chmury w finansach nie polega na rezygnacji z infrastruktury lokalnej, lecz na integracji – połączeniu wydajności serwerowni on-premise z elastycznością środowisk wirtualnych i chmurowych.
Chmura prywatna i hybrydowa – pełna kontrola nad danymi
Z uwagi na wymogi KNF i RODO, większość instytucji finansowych wybiera chmurę prywatną lub hybrydową. Pozwala to zachować kontrolę nad miejscem przechowywania danych i ich szyfrowaniem, jednocześnie korzystając z zalet nowoczesnych platform zarządzania.
Najczęściej wykorzystywane technologie:
- VMware Cloud Foundation – pełna automatyzacja infrastruktury lokalnej i chmurowej,
- Nutanix Cloud Platform (AHV + Prism) – integracja wirtualizacji, storage i backupu,
- Microsoft Azure Stack HCI – środowisko hybrydowe z lokalną kontrolą danych.
Dzięki temu banki i firmy finansowe mogą rozwijać swoje aplikacje, nie naruszając polityki bezpieczeństwa danych.
Chmura publiczna – z zachowaniem zgodności regulacyjnej
Zgodnie z wytycznymi Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) oraz rozporządzeniem DORA (Digital Operational Resilience Act), instytucje finansowe mogą korzystać z chmury publicznej – pod warunkiem wdrożenia odpowiednich zabezpieczeń i nadzoru.
Zastosowania obejmują:
- backup i archiwizację danych,
- środowiska testowe i deweloperskie (sandbox),
- analitykę danych i uczenie maszynowe,
- systemy komunikacji (Teams, Webex, Zoom),
- zarządzanie zasobami IT i monitorowanie (PRTG, SolarWinds Cloud).
Kluczowym elementem jest umowa o powierzenie przetwarzania danych (DPA) oraz możliwość audytu dostawcy usług chmurowych.
Bezpieczeństwo danych w chmurze finansowej
Wdrożenia chmurowe w bankowości muszą zapewniać ten sam poziom bezpieczeństwa co infrastruktura lokalna.
Stosuje się zatem:
- szyfrowanie danych w spoczynku (AES-256) i w transmisji (TLS 1.3),
- segmentację i izolację środowisk (VPC, SDN),
- MFA, SSO i kontrolę tożsamości (IAM, Azure AD, FortiAuthenticator),
- integrację z SIEM / SOAR – dla monitorowania logów i incydentów,
- kopie zapasowe w wielu lokalizacjach – zgodnie ze strategią 3-2-1.
Dzięki temu dane finansowe są chronione zarówno przed utratą, jak i nieautoryzowanym dostępem.
Automatyzacja i orkiestracja – wydajność i zgodność
Automatyzacja w środowiskach chmurowych umożliwia szybkie wdrażanie i aktualizowanie systemów, co ma kluczowe znaczenie w sektorze, gdzie zmiany muszą być precyzyjnie kontrolowane.
Narzędzia takie jak Terraform, Ansible czy VMware Aria Automation pozwalają:
- tworzyć powtarzalne konfiguracje infrastruktury,
- utrzymywać zgodność z politykami bezpieczeństwa,
- minimalizować ryzyko błędów ludzkich,
- generować audytowalne raporty zmian.
Z punktu widzenia DORA, automatyzacja stanowi ważny element operational resilience – zapewnienia ciągłości działania w sytuacjach kryzysowych.
Korzyści z wdrożenia chmury w finansach
Nowoczesne podejście do infrastruktury IT w finansach i bankowości pozwala na:
- większą elastyczność operacyjną,
- szybsze skalowanie mocy obliczeniowej,
- redukcję kosztów utrzymania infrastruktury,
- wyższą odporność operacyjną (resilience),
- łatwiejsze spełnianie wymogów regulatorów dzięki centralnemu zarządzaniu i audytowi.
Chmura, jeśli wdrożona zgodnie z zasadami bezpieczeństwa i zgodności, staje się narzędziem, które nie tylko wspiera transformację cyfrową, ale także zwiększa konkurencyjność instytucji finansowych.
Monitoring, zarządzanie i audyt
Pełna widoczność środowiska to kluczowy element każdej infrastruktury IT w finansach, gdzie nawet drobna awaria może wpływać na ciągłość działania.. Zarządzanie złożoną infrastrukturą – obejmującą setki urządzeń, aplikacji i połączeń międzyoddziałowych – wymaga centralnych narzędzi do nadzoru, raportowania i audytu. To kluczowy element zgodności z regulacjami KNF, DORA i ISO 27001, które nakładają obowiązek utrzymywania pełnej widoczności i rozliczalności działań administracyjnych.
Systemy monitoringu (NMS) – kontrola wydajności i dostępności
Systemy Network Management System (NMS) zapewniają wgląd w stan i wydajność infrastruktury sieciowej, serwerowej i aplikacyjnej.
Narzędzia takie jak PRTG Network Monitor, SolarWinds, FortiManager czy Cisco DNA Center umożliwiają:
- bieżące monitorowanie parametrów sieci i urządzeń,
- wykrywanie przeciążeń, błędów i incydentów,
- automatyczne alertowanie i raportowanie,
- wizualizację topologii sieci w czasie rzeczywistym.
W bankowości monitoring obejmuje nie tylko warstwę techniczną, ale również aplikacje transakcyjne, terminale płatnicze czy serwisy internetowe – wszystko to, gdzie opóźnienia lub błędy mogą wpływać na obsługę klienta.
Zarządzanie konfiguracją i automatyzacja polityk bezpieczeństwa
Złożoność infrastruktury w sektorze finansowym sprawia, że ręczne zarządzanie konfiguracją urządzeń staje się niewydajne i ryzykowne. Dlatego coraz częściej wdrażane są systemy automatyzacji i centralnego zarządzania politykami bezpieczeństwa, które zapewniają spójność konfiguracji i zgodność z normami audytowymi.
Rozwiązania takie jak FortiManager, Cisco DNA Center czy VMware Aria Operations pozwalają:
- tworzyć i egzekwować jednolite polityki bezpieczeństwa,
- automatycznie wdrażać zmiany w wielu lokalizacjach,
- śledzić historię konfiguracji (Change Management),
- generować raporty zgodności i statusu urządzeń.
Automatyzacja w tym obszarze znacząco ogranicza ryzyko błędów ludzkich, które są jedną z najczęstszych przyczyn incydentów bezpieczeństwa.
Systemy SIEM i SOC – analiza i korelacja zdarzeń
Monitorowanie bezpieczeństwa w instytucjach finansowych wymaga zaawansowanej analizy danych z wielu źródeł: firewalli, serwerów, aplikacji, logów użytkowników czy systemów antywirusowych. Systemy SIEM (Security Information and Event Management), takie jak FortiSIEM, Splunk czy IBM QRadar, gromadzą te dane i automatycznie korelują zdarzenia, wykrywając potencjalne incydenty w czasie rzeczywistym.
Z kolei centra SOC (Security Operations Center), wspierane przez platformy SOAR (Security Orchestration, Automation and Response), pozwalają zautomatyzować reakcję – np. blokować adresy IP, izolować stacje robocze czy zgłaszać incydenty do odpowiednich zespołów.
Dzięki temu banki i instytucje finansowe mogą skrócić czas reakcji na zagrożenia z godzin do minut, zachowując zgodność z wymogami DORA dotyczącymi „incident response”.
Audyt i zgodność z regulacjami
Audyt bezpieczeństwa IT w sektorze finansowym to nie tylko okresowe kontrole – to proces ciągły, wspierany przez narzędzia raportujące i rejestrujące każdą zmianę w środowisku.
Systemy audytowe umożliwiają:
- dokumentowanie działań administratorów,
- rejestrowanie prób logowania, błędów i zmian konfiguracji,
- generowanie raportów zgodnych z wytycznymi KNF, ISO 27001, NIS2 i DORA,
- analizę trendów w zakresie bezpieczeństwa i wydajności.
Automatyczne raportowanie umożliwia szybkie przygotowanie danych dla audytorów i regulatorów, co znacząco redukuje obciążenie działów IT i compliance.
Korzyści z centralnego zarządzania i audytu
Zintegrowany monitoring i audyt infrastruktury IT w finansach i bankowości zapewniają:
- ciągłość działania dzięki wczesnemu wykrywaniu problemów,
- spójność konfiguracji w całej organizacji,
- zgodność z regulacjami branżowymi,
- lepsze planowanie pojemności i modernizacji infrastruktury,
- redukcję kosztów operacyjnych dzięki automatyzacji i raportom w czasie rzeczywistym.
Centralne zarządzanie staje się dziś jednym z kluczowych elementów odporności operacyjnej (Operational Resilience) wymaganej przez DORA.
Komunikacja i kolaboracja
Efektywna komunikacja między oddziałami, zespołami zdalnymi i centralą to dziś niezbędny element infrastruktury IT w finansach i bankowości. Z jednej strony umożliwia szybsze podejmowanie decyzji i obsługę klientów w trybie online, z drugiej – musi spełniać rygorystyczne normy bezpieczeństwa i zgodności z RODO. Dlatego instytucje finansowe coraz częściej wdrażają zintegrowane systemy komunikacji i kolaboracji (UCC – Unified Communications & Collaboration), które łączą wideokonferencje, czat, udostępnianie dokumentów i zarządzanie spotkaniami w jednym środowisku.
Wideokonferencje i spotkania zdalne
Pandemia COVID-19 przyspieszyła cyfryzację procesów komunikacyjnych w sektorze finansowym. Zespoły analityczne, działy compliance czy doradcy inwestycyjni na co dzień pracują w rozproszonych środowiskach. Dlatego niezbędne są bezpieczne i stabilne rozwiązania do spotkań online, takie jak:
- Cisco Webex – certyfikowany pod kątem bezpieczeństwa i szyfrowania end-to-end,
- Microsoft Teams – zintegrowany z pakietem Microsoft 365 i systemami workflow,
- Zoom for Business – popularny w obsłudze klientów detalicznych,
- Logitech Rally Bar, Rally Bar Mini, Yealink MeetingBar – sprzęt do sal spotkań i gabinetów doradców.
Dzięki tym rozwiązaniom możliwa jest komunikacja między oddziałami, prowadzenie wideokonferencji zarządów, konsultacji z klientami czy audytów wewnętrznych bez potrzeby podróży służbowych.
Bezpieczna kolaboracja i wymiana danych
W finansach priorytetem jest bezpieczeństwo – dlatego komunikacja wewnętrzna musi być szyfrowana i kontrolowana. Zintegrowane platformy komunikacyjne pozwalają:
- udostępniać dokumenty w sposób zgodny z RODO i polityką DLP,
- nadawać różne poziomy uprawnień (np. tylko do odczytu lub edycji),
- rejestrować spotkania i archiwizować notatki zgodnie z procedurami audytowymi,
- integrować wideokonferencje z systemami CRM lub helpdesk (np. Microsoft Dynamics 365, Salesforce).
W efekcie komunikacja staje się nie tylko szybsza, ale też w pełni kontrolowana pod względem zgodności i bezpieczeństwa.
Systemy Digital Signage i informacja wizualna
Oddziały bankowe oraz biura centralne coraz częściej wykorzystują systemy Digital Signage do przekazywania komunikatów w czasie rzeczywistym. Na ekranach informacyjnych mogą być wyświetlane:
- dane finansowe i kursy walut,
- komunikaty wewnętrzne (BHP, RODO, procedury bezpieczeństwa),
- powiadomienia o spotkaniach lub awariach systemów IT,
- materiały marketingowe i treści dla klientów.
Rozwiązania oparte na platformach Urve, NowSignage, Wallboard, BrightSign czy Samsung MagicINFO integrują się z infrastrukturą sieciową, umożliwiając centralne zarządzanie treściami w wielu lokalizacjach.
Zdalna obsługa klienta i doradztwo online
Nowoczesne banki i instytucje finansowe wprowadzają również kanały wideodoradztwa, umożliwiające klientom połączenie się z doradcą z poziomu strony internetowej lub aplikacji mobilnej. Takie rozwiązania wspierają m.in. hybrydowy model obsługi, łączący tradycyjne oddziały z kanałami cyfrowymi.
Przykłady zastosowań:
- wideorozmowa z doradcą kredytowym lub inwestycyjnym,
- weryfikacja tożsamości w procesie zdalnego zakładania konta,
- konsultacje dotyczące produktów korporacyjnych i ubezpieczeniowych.
Zdalna komunikacja zwiększa dostępność usług, skraca czas obsługi i poprawia doświadczenie klienta (Customer Experience).
Korzyści z integracji systemów komunikacyjnych
Wdrożenie spójnych rozwiązań komunikacyjnych w instytucjach finansowych przynosi wiele korzyści operacyjnych:
- lepsza koordynacja zespołów i szybszy przepływ informacji,
- niższe koszty podróży i obsługi oddziałów,
- bezpieczne udostępnianie danych i dokumentów,
- większa elastyczność pracy zdalnej,
- poprawa jakości obsługi klienta dzięki kanałom online.
Nowoczesna komunikacja staje się jednym z filarów cyfrowej transformacji sektora finansowego, wspierając nie tylko efektywność operacyjną, ale również budowanie zaufania klientów.
Bezpieczeństwo fizyczne i kontrola dostępu
W instytucjach finansowych ochrona danych to nie tylko kwestia cyberbezpieczeństwa. Równie ważna jest ochrona fizyczna infrastruktury IT i zasobów – serwerowni, biur, oddziałów czy centrów przetwarzania danych. Systemy bezpieczeństwa fizycznego coraz częściej są zintegrowane z infrastrukturą sieciową i zarządzane w ramach jednej platformy, co pozwala zwiększyć skuteczność nadzoru i ułatwia audyt działań.
Systemy kontroli dostępu (ACS – Access Control System)
Kontrola dostępu to podstawowy element ochrony infrastruktury krytycznej w sektorze finansowym. Nowoczesne systemy ACS wykorzystują różne metody uwierzytelniania:
- karty RFID / NFC,
- kody PIN lub hasła jednorazowe (OTP),
- biometrię (linie papilarne, rozpoznawanie twarzy).
Rozwiązania takie jak HID Global, 2N Access Unit, Suprema czy Axis A1001 umożliwiają integrację z systemami IT – np. z Active Directory, co pozwala synchronizować uprawnienia użytkowników z poziomu kont domenowych. Dzięki temu możliwe jest pełne odwzorowanie polityk bezpieczeństwa w warstwie fizycznej.
Monitoring wizyjny (CCTV / IP) i analiza AI
Nowoczesne systemy CCTV IP nie ograniczają się do rejestrowania obrazu – pełnią funkcję aktywnego narzędzia ochrony. Kamery sieciowe Axis, Bosch, Hikvision czy Hanwha Vision oferują zaawansowaną analitykę obrazu opartą na sztucznej inteligencji (AI Video Analytics), która umożliwia:
- wykrywanie ruchu w strefach zastrzeżonych,
- rozpoznawanie twarzy lub tablic rejestracyjnych,
- analizę natężenia ruchu osób,
- automatyczne alarmowanie w przypadku naruszenia procedur bezpieczeństwa.
Obraz z kamer przesyłany jest w czasie rzeczywistym do centralnego systemu zarządzania (VMS – Video Management System), który integruje monitoring z innymi systemami ochrony.
Integracja z systemami IT i BMS
Zarówno kontrola dostępu, jak i monitoring wizyjny mogą być zintegrowane z infrastrukturą IT oraz systemem zarządzania budynkiem (BMS – Building Management System). Dzięki temu administratorzy uzyskują jednolite środowisko monitoringu, obejmujące:
- stan urządzeń IT (serwery, przełączniki, UPS),
- kontrolę fizycznych punktów wejścia i wyjścia,
- nadzór nad klimatyzacją i zasilaniem,
- rejestrowanie zdarzeń alarmowych w jednym panelu.
Taka integracja pozwala na błyskawiczną reakcję w sytuacjach zagrożenia – zarówno w przypadku awarii technicznej, jak i incydentu bezpieczeństwa.
Rejestracja zdarzeń i audyt dostępu
Każde otwarcie drzwi, próba logowania lub nieautoryzowany dostęp do pomieszczenia technicznego powinny być rejestrowane i raportowane. Systemy ACS i VMS generują szczegółowe logi, które mogą być przekazywane do platform SIEM (np. FortiSIEM, Splunk) w celu analizy i korelacji z innymi zdarzeniami bezpieczeństwa. To umożliwia pełny audyt dostępu do infrastruktury krytycznej – zgodnie z wymaganiami KNF, ISO 27001, NIS2 czy DORA, które nakładają obowiązek monitorowania wszystkich punktów styku człowieka z systemem IT.
Korzyści z integracji bezpieczeństwa fizycznego z IT
Nowoczesne podejście do bezpieczeństwa w instytucjach finansowych opiera się na zasadzie Security Convergence – połączeniu świata fizycznego i cyfrowego w jeden ekosystem. Dzięki temu możliwe jest:
- szybsze reagowanie na incydenty,
- spójne zarządzanie uprawnieniami użytkowników,
- lepsza widoczność ryzyk i anomalii,
- centralny audyt i raportowanie dla regulatorów,
- redukcja kosztów utrzymania infrastruktury ochronnej.
Zintegrowane bezpieczeństwo fizyczne i cyfrowe to dziś standard w nowoczesnej infrastrukturze it w finansach – gwarantujący nie tylko zgodność, ale przede wszystkim odporność operacyjną.
Użytkownicy końcowi i urządzenia
Bezpieczny użytkownik – najsłabsze i najważniejsze ogniwo infrastruktury
W instytucjach finansowych, gdzie ogromna część pracy odbywa się przy komputerach, laptopach i urządzeniach mobilnych, to właśnie użytkownicy końcowi stanowią największe wyzwanie w utrzymaniu bezpieczeństwa IT. Według danych branżowych, ponad 80% incydentów bezpieczeństwa w bankowości ma swoje źródło w błędach ludzkich – kliknięciu w złośliwy link, otwarciu załącznika lub użyciu nieautoryzowanego nośnika danych. Dlatego ochrona endpointów i kontrola aktywności użytkowników to dziś fundament bezpieczeństwa operacyjnego każdej instytucji finansowej.
Ochrona urządzeń końcowych – EDR, XDR i MDM
Tradycyjne antywirusy nie wystarczają w środowisku o podwyższonych wymaganiach bezpieczeństwa. Obecnie stosuje się systemy klasy EDR (Endpoint Detection and Response) oraz XDR (Extended Detection and Response), które analizują zachowanie urządzeń, wykrywają anomalie i reagują automatycznie na zagrożenia.
Najczęściej wykorzystywane rozwiązania w sektorze finansowym to:
- Sophos Intercept X / XDR,
- Fortinet FortiEDR / FortiXDR,
- ESET Endpoint Security,
- Microsoft Defender for Endpoint.
W przypadku urządzeń mobilnych, takich jak laptopy doradców czy tablety w oddziałach, wdraża się również systemy MDM (Mobile Device Management) – np. Microsoft Intune, VMware Workspace ONE lub Cisco Meraki MDM – pozwalające zdalnie konfigurować urządzenia, wymuszać aktualizacje i blokować dostęp w przypadku kradzieży lub utraty.
Polityki bezpieczeństwa i kontrola danych (DLP)
Wrażliwe dane klientów – numery kont, PESEL, raporty finansowe – nie mogą opuszczać infrastruktury bez autoryzacji. Dlatego stosuje się systemy DLP (Data Loss Prevention), które kontrolują przesyłanie plików, kopiowanie danych na nośniki USB oraz przesyłanie informacji przez e-mail lub komunikatory.
DLP zintegrowane z systemami poczty (Microsoft 365, Exchange, FortiMail) umożliwia:
- automatyczne blokowanie przesyłek zawierających dane osobowe,
- rejestrowanie prób nieautoryzowanego udostępnienia plików,
- raportowanie zgodne z polityką RODO i KNF.
Zarządzanie tożsamościami i dostępem
Każdy użytkownik – od pracownika call center po administratora IT – musi mieć ściśle określony poziom dostępu. Systemy IAM (Identity and Access Management) oraz SSO (Single Sign-On) centralizują logowanie, upraszczają kontrolę uprawnień i minimalizują ryzyko nadużyć.
Rozwiązania takie jak Cisco Duo, FortiAuthenticator czy Azure AD Premium wspierają uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA) oraz koncepcję Zero Trust Access, w której każda próba logowania jest weryfikowana niezależnie od lokalizacji czy urządzenia.
Aktualizacje i zarządzanie konfiguracją
Utrzymanie bezpieczeństwa urządzeń końcowych wymaga regularnego aktualizowania systemów operacyjnych, aplikacji i polityk bezpieczeństwa. W instytucjach finansowych proces ten jest często zautomatyzowany dzięki systemom:
- Microsoft Endpoint Manager (MEM),
- WSUS / SCCM,
- Ansible / Puppet (dla środowisk Linux / UNIX).
Dzięki temu można zapewnić spójność wersji oprogramowania, eliminować luki bezpieczeństwa i błyskawicznie wdrażać poprawki krytyczne (Critical Patches).
Monitorowanie i analiza aktywności użytkowników
Aby zapobiec nadużyciom i wykrywać nietypowe zachowania, wdraża się systemy UEBA (User and Entity Behavior Analytics), które analizują wzorce logowania, użycie aplikacji i transfer danych. W połączeniu z platformami SIEM / SOAR, takimi jak Splunk, FortiSIEM czy IBM QRadar, możliwe jest automatyczne wykrywanie i eskalacja podejrzanych działań.
To podejście pozwala wykryć nie tylko zewnętrzne ataki, ale również zagrożenia wewnętrzne (insider threats) – np. celowe kopiowanie danych przez pracownika.
Edukacja i świadomość użytkowników
Żadne systemy nie zastąpią dobrze przeszkolonego personelu. Instytucje finansowe coraz częściej wdrażają programy szkoleń z cyberbezpieczeństwa, obejmujące:
- rozpoznawanie prób phishingu,
- bezpieczne korzystanie z poczty i nośników,
- zarządzanie hasłami i MFA,
- zgłaszanie incydentów bezpieczeństwa.
Regularne testy i kampanie edukacyjne (np. symulowane ataki phishingowe) znacząco zmniejszają ryzyko incydentów spowodowanych błędem ludzkim.
Korzyści z kompleksowego podejścia do ochrony użytkowników końcowych
Zintegrowane zarządzanie endpointami i użytkownikami w instytucjach finansowych zapewnia:
- redukcję ryzyka cyberataków,
- większą kontrolę nad danymi klientów,
- zgodność z regulacjami KNF, RODO i DORA,
- spójność konfiguracji i polityk bezpieczeństwa,
- wyższą świadomość pracowników w zakresie cyberhigieny.
Bezpieczny użytkownik końcowy to dziś jeden z filarów odporności operacyjnej sektora finansowego.
Infrastruktura IT w finansach i bankowości – podsumowanie
Nowoczesna infrastruktura IT w sektorze finansowym to złożony ekosystem, który musi jednocześnie spełniać trzy warunki: być bezpieczny, zgodny i wydajny. To już nie tylko serwery i sieci – to również systemy do zarządzania tożsamościami, ochrona użytkowników końcowych, monitorowanie, automatyzacja procesów, komunikacja w czasie rzeczywistym i pełna odporność operacyjna.
Instytucje finansowe, które inwestują w modernizację infrastruktury IT, zyskują większą kontrolę nad ryzykiem, krótszy czas reakcji na incydenty oraz pełną zgodność z regulacjami KNF i DORA.
Kluczem do sukcesu jest współpraca z doświadczonym integratorem technologicznym, który rozumie zarówno stronę techniczną, jak i wymogi branżowe.
Nomacom wspiera sektor finansowy w projektowaniu, wdrażaniu i utrzymaniu nowoczesnej infrastruktury IT w finansach, obejmującej sieci, bezpieczeństwo, chmurę, backup i komunikację.
Infrastruktura IT w finansach – formularz kontaktowy